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攜程2018年首季凈利潤同比增長19倍

Ctrip.com International Ltd (NASDAQ:CTRP) [股價 | 圖表]

5月23日,攜程旅行網Ctrip.com International Ltd (NASDAQ:CTRP) 公布了強勁的2018年第一季度財報。其中第一季度攜程凈收入為67億元人民幣,同比增長11%,環比增長9%。凈利潤為11億元人民幣,同比增長超過19倍。

攜程2018年第一季度住宿預訂營業收入為25億元人民幣,同比增長23%;交通票務營業收入為29億元人民幣;旅遊度假業務營業收入為8億3400萬元人民幣,同比增長18%;商旅管理業務營業收入為1億8000萬元人民幣,同比增長25%;2018年第一季度的毛利率為82%,相比之下2017年同期為80%,上季度為83%。

同時,攜程的國際業務繼續保持強勁的增長勢頭。國際機票收入(不包括天巡在內)占集團機票收入(不包括天巡在內)的40%,其中天巡的直接預訂業務繼續快速發展,在第一季度收入同比增長600%。另外,攜程在低線城市進一步擴大市場份額,線下門店總交易額在第一季度同比增長約50%。攜程預計2018年第二季度凈營業收入年增長率約為12%-17%。

此外,攜程第一季度產品開發費用為22億元人民幣,同比上升10%。攜程聯合創始人、執行董事會主席梁建章指出,未來還將在產品和技術方面繼續投資,以應對不斷變化的客戶需求,比如ABC——人工智能、大數據和雲計算。比如,攜程內部成立了獨立的評級機構,充分利用大數據,結合公開規範的人工審核和申訴流程,來最大限度地保障攜程產品的評級的公正性,包括(酒店鑽級和美食林餐廳星級等)。

梁建章稱:“攜程優質的服務能力是吸引和留住用戶的重要原因之一,也是攜程的特色所在。在攜程成立的將近19年以來,我們在旅行服務方面創造了很多第一。我們一貫堅持並將永遠恪守攜程的核心價值觀和基本原則。”目前,攜程超過一半的員工,在客戶服務相關的崗位上工作;客戶服務中心全年24小時無休,約95%的客戶問詢都能夠在20秒內得到響應。

攜程首席執行官孫潔女士表示:“我很高興看到攜程在2018年第一季度取得了優秀的業績,極其感激用戶對我們的信任。我們將和合作夥伴一起,竭力為用戶提供更便捷和更幸福的旅行體驗。我們仍然有需要改進的地方,但同時,我們擁有能發揮更大潛力的機會,並將繼續從快速發展的國內和國際旅遊市場收益。”