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亞馬遜歡慶最龐大的節日業績;今年節日季一週內共有超過400萬人試用Prime會員服務

(本欄目內容由 美國商業資訊 提供)

Echo Dot和配備Alexa Voice Remote 的Fire TV Stick在亞馬遜全部類別中分居最暢銷產品冠亞軍 免費一日送貨、免費當日送貨或Prime Now超快速送貨的商品在今年節日季增加超過一倍 小企業和企業主締造破記錄的節日季業績,全球訂貨量超過10億件

西雅圖--(美國商業資訊)--(NASDAQ: AMZN)—亞馬遜(Amazon)歡慶最龐大的節日季業績,全球顧客購物規模刷新歷史記錄。今年節日季的Prime會員數量持續成長,實際上,在一週內便有超過400萬人開啟Prime免費試用資格或開始成為付費會員,享受兩日、一日或當日免費送貨,甚至Prime Now超快速的一小時及兩小時送貨。

顧客可從上億款商品中選購,其中也包括眾多小企業和企業主提供的各種產品選擇。在今年的節日季,全球小企業和企業主接到的訂單超過10億件商品,而且從感恩節到網路星期一的五天內,小企業和企業主接到的訂單便已近1.4億件商品。Amazon Devices同樣享有最佳的節日銷售業績,在全球售出數千萬台安裝Alexa語音助理的裝置。Echo Dot、配備Alexa Voice Remote 的Fire TV Stick不僅是今年節日季最暢銷的亞馬遜裝置,在亞馬遜整個平臺所有類別的製造商中也是最暢銷的產品。

亞馬遜全球消費者部門執行長Jeff Wilke表示:「我們從第一天起便全心全意關注我們認為客戶在意的問題——不可思議的特惠商品和低價、快速免費送貨及種類豐富的最佳產品,而且我們一直堅持同時做到這三點。我們非常高興,這個節日季有越來越多顧客加入Prime會員,享受更快捷的免費送貨方案、Amazon Key全新便捷送貨功能、提前進入Lightning Deals閃購特惠活動,以及無限串流電視節目和電影,包括Prime Originals原創節目。感謝全球數百萬亞馬遜顧客和數十萬名亞馬遜員工,你們讓這個節日季更精彩。我們期待與你們一起迎接另一個美好的一年。」

Amazon Devices和Alexa

Amazon Devices在今年節日購物季創下銷售紀錄,與去年的節日季相比,今年全球售出的裝置數量增加了數百萬台。

Echo產品家族也在今年節日季創下歷來最佳記錄。Echo Dot在今年節日季中勇奪Amazon Device銷售量冠軍,也是亞馬遜整個平臺所有類別製造商的最暢銷產品,共售出數百萬台。

今年Amazon Fire TV Sticks的銷售量是去年節日季銷售量的兩倍以上。Fire TV在美國、英國、德國和日本仍是所有零售商排名第一的串流媒體播放器。

Fire兒童版平板電腦同樣創下節日季銷售記錄,Amazon.com平臺銷售量是去年同期的2.4倍。

Echo裝置是今年最熱門、最受歡迎的禮品之一,Echo Spot、Echo Dot和Echo Buttons在今年節日季紛紛銷售一空;顧客仍可下單預訂以保留排隊位置,屆時將按先到先得的原則履行訂單。

Kindle在今年歡慶第十個節日季。

在這個節日季中,數百萬Prime會員利用Alexa語音助理體驗語音購物,購買的商品包括禮品、Amazon電子裝置和家庭日常用品等。語音購物最熱門商品當屬Echo Dot、配備Alexa Voice Remote的Fire TV Stick及TP-Link Smart Plug Mini。

Alexa語音助理在這個節日季節協助調製了上萬杯雞尾酒,其中馬丁尼和曼哈頓是詢問度最高的雞尾酒。

巧克力豆餅乾食譜是這個節日季查詢最多的食譜。

Alexa語音助理使用者在這個節日季查詢最多的歌曲是Jingle Bells。

今年東岸居民的節日氣氛更加濃厚,要求Alexa播放節慶音樂的數量是西岸的2.5倍。

在這個節日季,Alexa語音助理使用者透過Alexa打開節慶燈飾的次數超過100萬次。

Alexa用戶在這個節日季提出上千萬次講笑話的要求。

在這個節日季,在美國和德國最普遍的打電話對象是「母親」,在英國則是「父親」。

今年節日季使用Alexa聽音樂的時間是去年的3倍。

今年節日季向Alexa說「耶誕快樂」、「節日快樂」和「光明節快樂」的顧客人數是去年的3.5倍。

今年節日季詢問聖誕老人的次數是去年的4倍。

今年節日季向Alexa詢問烹飪相關建議的人數是去年的9倍以上。

今年節日季透過Alexa查詢最多的電影是《魔髮精靈》(Trolls)和《精靈總動員》(Elf)。

帶Alexa語音助理的Fire TV大受歡迎,與去年同期相比,在美國的使用量激增889%。

今年節日季Alexa用戶設置計時器的次數是去年的3倍。

今年節日季亞馬遜送貨情況

在北美和歐洲地區,10個訂單履行中心的工作人員一天分揀、包裝、發運超過100萬個顧客包裹。

2017年亞馬遜顧客訂單履行的最高峰出現在2017年12月19日。

2017年,我們在全球的訂單履行和送貨網路規模(按平方英尺計)增加了30%以上。

在美國,亞馬遜動用超過6000輛卡車和32架Amazon Air飛機協助將節日訂購商品交給顧客。

感恩節到耶誕節期間,Amazon Air承運的包裹重量相當於10億台Echo Dot。

一架Amazon Air貨機可裝載超過10,000台Instant Pot。

趕在耶誕節前送到的最後一筆Prime Now訂單只用了58分鐘,於平安夜晚間11:58送到馬里蘭州巴爾的摩。這筆訂單包括Kid Galaxy兩棲鯊魚遙控車、Crayola 28色油性粉蠟筆及VTech Click and Count Remote嬰幼兒玩具。

行動購物

透過行動裝置訂購的前五大商品為Echo Dot、配備Alexa Voice Remote的Fire TV Stick及TP-Link Smart Plug。

今年節日季,全球透過亞馬遜App購物的顧客增加近70%。

今年節日季,在行動裝置上訂購的電子產品每秒超過1,400件。

AR view在網路星期一的使用量最大。在整個節日季用AR view瀏覽的最熱門商品是附腳凳的黑色扶手椅。用AR view查看最多的商品類別是傢俱、玩具、Amazon裝置、廚房用品和消費性電子產品。

社區捐助

亞馬遜「寶藏卡車」(Treasure Truck)車隊和車身有節慶裝飾的亞馬遜半掛式卡車參與亞馬遜“Delivering Smiles”節日之旅,完成特別送貨任務。這些卡車在亞馬遜員工居住和工作的30多個社區停留,向有迫切需求的婦女、兒童和家庭捐贈數千件商品,包括STEM玩具、書籍、裝置和家庭用品等。旅程結束後,亞馬遜將根據卡車行駛的英里數,每英里捐贈1美元予美國終結無家可歸聯盟(National Alliance to End Homelessness)。

亞馬遜不斷加強援助有迫切需求的兒童和家庭,“Delivering Smiles”節日之旅更擴大了援助範圍。如欲瞭解亞馬遜在美國和加拿大的“Delivering Smiles”節日之旅造訪的每個非營利組織,請瀏覽https://blog.aboutamazon.com/delivering-smiles。

數位娛樂

今年節日季透過Alexa播放的Amazon Music音樂量是去年的四倍多。

Amazon Music聽眾喜歡利用Alexa的歌詞功能來搜尋歌曲,即說出歌曲中的幾個單字就可找到歌曲,其中搜尋最多的節日歌曲是“Jingle Bells”。

在今年的節日季,聽眾希望放慢節奏、放鬆心情,要求Alexa透過Amazon Music播放「紓壓」音樂的數量超過其他類型的音樂。

紐約、西雅圖、芝加哥、休士頓和聖地牙哥聽眾透過Alexa在Amazon Music上串流播放的節日歌曲最多,超過美國的其他城市。

在節日季期間,麥可·布雷的《Christmas》再次成為Amazon Music播放次數最多的專輯。

瑪麗亞·凱莉的《All I want for Christmas is You》連續第二年成為Amazon Music串流播放次數最多的節日冠軍單曲。

節日期間觀看次數最多的劇集是獲得金球獎提名的Prime Originals原創劇集《了不起的麥瑟爾夫人》(The Marvelous Mrs.Maisel)。

節日期間觀看次數最多的節目是 The Grand Tour。

節日期間觀看次數最多的亞馬遜原創電影是《愛情昏迷中》(The Big Sick)。

節日期間觀看次數最多的兒童類Prime Originals原創動畫是《如果你給老鼠一塊餅乾》(If You Give a Mouse a Cookie)。

節日期間購買次數最多的電影是《精靈總動員》(Elf)。

節日期間購買次數最多的影集是《陰屍路》(The Walking Dead)。

今年節日季觀眾人數最多的亞馬遜頻道是HBO、Showtime和STARZ,每個頻道觀眾人數最多的節目分別是《權力遊戲》(Game of Thrones)、《無恥之徒》(Shameless)和《權慾》(Power)。

Prime Video本賽季直播的《週四橄欖球之夜》(Thursday Night Football) 10場比賽中,以12月7日的比賽最受矚目,全球共有200萬觀眾見證了亞特蘭大獵鷹隊以20-17擊敗紐奧爾良聖徒隊。

2017年Amazon First Reads讀者人數最多的Kindle電子書是Mark Sullivan的《紅色天空之下》(Beneath A Scarlet Sky)。

2017年最暢銷及聽眾人數最多的有聲書是《The Subtle Art of Not Giving a F*ck: A Counterintuitive Approach to Living a Good Life》,作者Mark Manson,朗讀者Roger Wayne。

2017年聽眾人數最多的小說類有聲書是《哈利波特與魔法石》,作者J.K. Rowling,朗讀者Jim Dale。

2017年收到評論量最多的有聲書是《Born a Crime》,作者與朗讀者均為Trevor Noah。

根據Amazon Charts顯示,今年節日季美國閱讀和送禮最多的Kindle電子書是《Origin: A Novel》,作者Dan Brown。

根據Amazon Charts顯示,今年節日季美國讀者「最愛不釋手」的Kindle電子書是《Year One: Chronicles of the One, Book 1》,作者Nora Roberts,從頭到尾讀完本書的速度快於閱讀其他的書。

根據Amazon Charts顯示,2017年美國讀者最想要的書是Mark Manson的《The Subtle Art of Not Giving a F*ck》、J.D. Vance的《Hillbilly Elegy》、Margaret Atwood的《The Handmaid’s Tale》、Neil Degrasse Tyson的《Astrophysics for People》和Yuval Noah Harari的《Sapiens》。

Margaret Atwood的《The Handmaid’s Tale》成為Prime Reading 2017年全球出借次數最多的電子書。

Laurel Randolph所著並經由Kindle Direct Publishing獨立出版的《Instant Pot Electric Pressure Cooker Cookbook》,整個節日季都在Amazon Charts名列前茅,在網路星期一該週登上最暢銷非小說類書籍榜首。

假日暢銷榜

Prime會員利用Prime Early Access特權在Amazon.com訂購的Lightning Deals閃購特惠商品超過10萬件。

整個節日季期間,顧客可在Amazon.com採購數百種Deals of the Day每日特價商品。

數百萬美國顧客利用Watch A Deal功能關注各類優惠活動。

在今年節日季,Whole Foods Market美國各家商店的 餅乾區櫃檯售出超過50萬磅甜食,足以在平安夜的聖誕老人環球之旅途中為他提供超過600萬片餅乾。

根據Amazon Books的13家書店資料,非小說類暢銷書榜首是Pete Souza的《Obama: An Intimate Portrait》;小說類暢銷書榜首是Dan Brown的《Origin》;兒童類暢銷書榜首是Jeff Kinney的《Diary of a Wimpy Kid #12, The Getaway》;詩歌類暢銷書榜首是Rumi Kaur的《the sun and her flowers》。

根據Amazon Books的13家書店資料,七分之一的購書顧客同時會捐贈一本兒童書籍給援助貧困兒童的當地慈善組織。捐給當地慈善組織的暢銷書為P.D. Eastman的經典作品《Are You My Mother》;它在全部13家書店都是暢銷書榜首。

Echo Dot是Amazon Books 13家書店最暢銷的裝置;Kindle Paperwhite是最暢銷Kindle;TP-Link Smart Plug是最暢銷配件;WowWee Fingerlings是最暢銷玩具。

美國和全球最暢銷的廚房用品是Instant Pot DUO80。

美國最暢銷的玩具和遊戲產品是Nerf N-Strike Elite Strongarm Blaster,全球最暢銷的玩具和遊戲產品是What Do You Meme? Adult Party Game。

美國和全球最暢銷的智慧家居產品是TP-Link Smart Plug。

美國最暢銷的美容和理容用品包括Finishing Touch完美無瑕女性無痛脫毛器、飛利浦 Norelco Multigroom All-In-One Series 3000刮鬍刀組、歐樂-B黑色Pro 1000充電式電動牙刷;全球最暢銷產品則是飛利浦Sonicare Diamond Clean充電式電動牙刷。

今年節日季美國最暢銷的家用、健康和個人護理產品包括Fitbit Charge 2健身手環、23andMe基因檢測試劑盒、AncestryDNA:基因檢測 - DNA溯源檢測試劑盒及Radha Beauty香薰精油八件式禮盒。

Robot吸塵器是今年節日季Amazon.com最暢銷的家庭用品。

Amazon Launchpad部門最暢銷產品包括WowWee Fingerlings Interactive Baby Monkey、Exploding Kittens Card Game和Watch Ya Mouth Throwdown Edition Card Game。

今年節日季美國最暢銷運動用品包括Titleist Pro V1高爾夫球、Wilson NFL MVP Junior足球和Spalding NBA Street籃球。

今年節日季美國最暢銷時尚單品包括ASICS Men GEL Venture 5跑步鞋、2.5英寸Alex and Ani可伸縮金屬絲手鐲、Levi’s 男性505系列標準剪裁修身牛仔褲、UGG女性經典短靴。

今年節日季AmazonFresh在美國的暢銷產品包括有機香蕉、萊姆、黃瓜、臍橙、黃洋蔥。

美國最暢銷傢俱產品包括Zinus記憶海綿12英寸綠茶床墊、LinenSpa  8英寸記憶海綿及彈簧組合床墊,以及LINENSPA 6英寸彈簧床墊。

美國最暢銷汽車產品包括Dark Seasonal雪刷雪鏟、NOCO Genius Boost Plus GB40 1000安培12伏特超安全鋰電池汽車啟動電源,以及STANLEY J5C09汽車啟動電源。

美國最暢銷寵物產品包括寶路DENTASTIX節日狗飼料、KONG 繩結補丁熊狗玩具和Taste of the Wild犬保健配方狗飼料。

美國最暢銷嬰兒產品包括努比冰感牙膠環、小小愛因斯坦Take Along Tunes音樂玩具、努比三件式玩具(同時也是全球最暢銷嬰兒產品)。

美國最暢銷奢華美容產品為Mario Badescu蘆薈玫瑰水面部噴霧、stila Stay All Day防水液體眼線筆及Bioderma Sensibio H2O爽膚、清潔及卸妝水。

美國最暢銷百貨商品是綠山咖啡Keurig咖啡機Lover's Variety Pack單包K杯裝(40粒)、Glaceau Smartwater蒸餾水及Viva Naturals有機特級初榨椰子油。

最暢銷工具包括Black + Decker LDX 120C 20-Volt MAX鋰離子無線電鑽及MagnoGrip 311-090磁性手環。

美國最暢銷無線產品包括Tile Mate - Key Finder. Phone Finder定位器、PopSockets智慧型手機和平板電腦伸縮式支架及指環扣、Wemo迷你智慧插頭。

美國最暢銷大件電器包括三星MS11K3000AS 1.1 cu. ft.料理台微波爐、Danby 120 Can Beverage Center飲料櫃、NewAir AB-1200 126-Can Beverage Cooler飲料櫃。

Amazon.com最暢銷樂器包括Snark SN5X Clip-On Tuner for Guitar吉他調諧器、Singing Machine SML385BTW Top Loading CDG卡拉OK系統(藍芽)、Sound and Disco Light Show燈光秀、Singing Machine SMM-205單向動圈式麥克風。

美國最暢銷戶外用品包括Intex Comfort Plush Elevated Dura-Beam空氣床(內建電動充氣泵)、Stanley經典真空杯、BV自行車燈組(超亮5粒LED頭燈)。

Amazon.com最暢銷家庭裝修用品包括飛利浦Hue White A19單頭LED燈泡(適配Amazon Alexa)、飛利浦Philips Hue White and Color Ambiance第三代A19 10W等效可調式LED智慧燈泡(適配Amazon Alexa)及喜馬拉雅Glow Pink鹽燈。

今年節日季美國最暢銷園藝產品包括Weber 6492 Original即時讀取溫度計、Snow Joe SJBLZD伸縮式鏟雪掃帚(附刮冰工具)及Bounty Hunter TK4 Tracker IV金屬探測器。

美國最暢銷辦公用品包括Elmer膠水(1加侖裝) - Great For Making Slime、Georgia-Pacific Spectrum Standard 92多功能紙張(8.5 x 11英寸)及Paper Mate Flair Felt Tip Pens彩色筆(多色、12支裝)。

美國最暢銷商務、工業和科學耗材包括First Aid Only萬能急救包、Rubbermaid Commercial不銹鋼烤箱監控溫度計及TOPGREENER TU2154A高速USB充電器。

今年節日季美國最暢銷的電視包括TCL 32吋720p Roku Smart LED電視(2017年機型)、TCL 49吋Ultra HD Roku Smart LED電視(2017年機型)和三星電子55吋4K Ultra HD Smart LED電視(2017年機型)。

節日趣味事實

今年節日季,亞馬遜顧客在Amazon.com購買的WowWee Fingerlings Interactive Baby Monkey玩具如果首尾相連,可從帝國大廈頂端垂掛100多次。

Amazon.com顧客購買的電視機足以建造近2500座太空針塔。

亞馬遜顧客在Amazon.com購買的星際大戰發明者工具組可製作一台帝國二級殲星驅逐艦。

亞馬遜顧客於節日季期間在Amazon.com購買的Calvin Klein產品足夠2017年Coachella音樂節每位觀眾領取5件。

亞馬遜顧客於節日季期間在Amazon.com購買的鞋類產品如果首尾相連,可從阿拉斯加延伸至邁阿密。

亞馬遜顧客於節日季期間在Amazon.com購買的Wickedly Prime 松露抹醬可製作超過50萬個松露草莓。

亞馬遜「寶藏卡車」顧客購買的耶誕節花環疊起來相當於5.5座帝國大廈。

Amazon.com顧客於今年節日季購買的Instant Pot壓力鍋可同時做出超過900萬碗辣肉醬。

Amazon.com顧客購買的AmazonBasics衣架可為德州休士頓每位居民掛一件外套,這是美國人口第四大城市。

如果將今年節日季亞馬遜售出的Jeff Kinney《The Getaway》疊在一起,相當於444架土星5號火箭的高度。

如果將今年節日季亞馬遜售出的Walter Isaacson《Leonardo Da Vinci》放在一起,其重量相當於25,417加侖顏料,足以將米開蘭基羅畫在梵蒂岡西斯廷教堂天花板上的壁畫覆蓋1,592.5次。

關於亞馬遜

亞馬遜遵循四項原則:客戶至上重於競爭者導向、熱衷創新、追求卓越經營和長遠思考。亞馬遜首創推出的產品和服務包括:用戶評論、一鍵購物、個人化推薦、Prime會員、亞馬遜物流、AWS(亞馬遜網路服務)、Kindle直接出版、Kindle、Fire平板電腦、Fire TV盒子、Amazon Echo和Alexa等。查詢詳情,請造訪www.amazon.com/about並關注@AmazonNews。

原文版本可在businesswire.com上查閱:http://www.businesswire.com/news/home/20171226005146/en/

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